De termen sociale media of social media worden vaak verkeerd begrepen. Tijdens een cursus merkte één van mijn collega-cursisten op dat mensen die veel op sociale media zitten, vaak helemaal geen sociaal gedrag vertonen. Ik schrok van die opmerking. Social media gaat niet over sociaal gedrag. Social staat voor het kunnen in dialoog gaan. Of met andere woorden: een interactie aangaan met diegenen die posts plaatsten. Verwacht echter niet dat mensen die actief zijn op sociale media, een groter sociaal gevoel hebben dan diegenen die geen gebruik maken van social media. Hoewel dit logisch lijkt, wordt het toch vaak misbegrepen.
Zijn sociale media wel echt zo sociaal ?
Het sociale aspect van sociale media zit volgens ons meer in de sociale controle die kan ontstaan op sociale pagina’s. Doordat fans en volgers deelnemen aan conversaties naar aanleiding van een geplaatste post, komt er een interessante vorm van sociale controle tot stand. Gebruikers wikken en wegen hun woorden meestal goed. Zo ontstaat het fenomeen ‘iedereen is een held’ op sociale media. Wanneer iemand zwaar over de streep gaat, kunnen fans, volgers en abonnees zwaar sanctioneren door deze persoon te defrienden of te ontvolgen. Of indien nodig kan men een en ander doorspelen aan bevoegde instanties.
Hier vind je een interessant artikel over sociale controle en de rol van social media in opiniestukken.nl.
Heb je vragen rond social media marketing? Aarzel dan niet ons te contacteren! We helpen je graag verder en kijken samen met jou naar de mogelijkheden. Snuister tussen onze subsidieëerbare SEO-opleidingen en ontdek onze specifieke opleiding over marketingstrategie voor e-commerce!