Product markt combinatie en marketing 3.0

Product markt combinatie (PMC), the next level

Uit ervaring blijkt dat ondernemers goed weten hoe hun markt in elkaar steekt en wat er van hen gevraagd wordt. Maar het is veel lastiger om vanuit een succesverhaal een concrete aanbieding te formuleren die perfect past op de vraag van potentiële klanten. Een manier om meer houvast te creëren, is het beschrijven van een product markt combinatie, afgekort PMC. Zoals het woord al zegt, betreft dit een unieke combinatie van het product dat je levert aan een specifieke groep klanten.

Voor het opstellen van een PMC is een betere inleving in de situatie van de klant een must. Hiermee kan je meer kennis vergaren over de échte reden waarom klanten zaken doen met je bedrijf of organisatie. We promoten niet meer waar we goed in zijn, maar vooral waarom onze klanten bij ons terugkomen.

Veel ondernemers kunnen goed vertellen waar ze goed in zijn en zelfs aangeven waarom hun vaste klanten elke keer terugkomen. Maar wat zegt je beste klant tegen zijn buurman wanneer je er niet bij bent? Zal hij jouw bedrijf aanbevelen wanneer je dienstverlening het onderwerp van gesprek is? Mond-tot-mond reclame is de beste vorm van reclame die er is, omdat het vertrouwen in de boodschapper – een trusted source – vele malen groter is dan het vertrouwen in de boodschap van een advertentie.

Marketing 3.0!

Een sterke product markt combinatie (PMC) maken voor verschillende productgroepen binnen je bedrijf, heeft – volgens ons – een extra dimensie gekregen. Vroeger kon men, mits een goed product en goede marketing, consumenten eigenlijk van alles overtuigen, toch?

Vandaag hebben kopers podia – verschillende online kanalen – om hun mening te uiten. En bovendien wordt jouw business bepaald door de perceptie van de gebruikers van je product. Deze trusted source, zal het aankoopgedrag van je andere consumenten bepalen. Je gebruiker is sociaal, interactief en heeft zijn eigen normen en waarden. Marketing 3.0 dus, 'mensgerichte marketing'. Het product staat niet meer centraal, dialoog en normen en waarden van gebruikers wel. En bijgevolg je reputatiemanagement ook.