Dit artikel licht enkele must-haves voor webshops toe die sommige ondernemers lijken te vergeten wanneer ze aan hun webshop werken. Het gaat om kleine dingen die een grote impact hebben. Om te scoren met je webshop, moet de optimalisatie van je webshop één van je prioriteiten zijn.
De klantendienst: een must-have voor je webshop
Een efficiënte en bereikbare klantendienst is essentieel voor een goede webshop. Ondernemers zien het belang daarvan vaak over het hoofd. Stel jezelf de volgende vragen: ‘Hoe organiseer ik een klantendienst?’, ‘Ga ik dit zelf doen?’ en als je het zelf wilt doen: ‘Wanneer ben ik bereikbaar?’. Deze informatie online zetten is uitermate relevant voor een webshop. Zo schep je een vertrouwensband tussen je klanten en je webshop. En die vertrouwensband is een groot pluspunt.
